介绍 Foundation Sprint：来自 Design Sprint 创造者的项目启动新方法
摘要
本文是 Jake Knapp 和 John Zeratsky（JZ）新书《Click》的独家节选——该书是畅销书《Sprint》的续作。文中首次公开发布了 Foundation Sprint，一个为期两天的研讨会流程，专为大型项目初期设计。第一天上午定义项目基础（Basics），下午制定差异化（Differentiation）；第二天评估多种方案并选择方法（Approach），最终产出一个 Founding Hypothesis——一句清晰陈述"我们将帮助[谁]解决[什么问题]通过[什么方式]，他们会选择我们而非[竞争对手]因为[差异化优势]"。文章通过 Gmail、Google Meet、Blue Bottle Coffee、Flatiron Health 和 Slack 的真实案例展示了 Founding Hypothesis 的力量，并提供了 Note-and-Vote 决策技术和 Magic Lenses 多维评估方法的具体操作步骤。
正文
第一章：斯德哥尔摩的转折点——Google Meet 的诞生
2009 年 1 月，Jake Knapp 作为 Gmail 的设计负责人前往斯德哥尔摩，与 Serge Lachapelle 和 Mikael Drugge 两位同事完成一项已耗时一年半的副业项目：基于浏览器的视频会议软件。在此之前，他们反复打磨演示文稿却始终无法打动公司内部。全球金融危机后 Google 关闭了挪威和瑞典其他城市的办公室，这成了最后的机会。
他们做了一个大胆的决定：周一早晨定下目标，周五前必须拿出一个可用的原型——不是提案、不是幻灯片，而是一个让死简单多方视频通话成为现实的原型。Mikael 作为工程天才完成了原型构建。"我点击链接……砰，Mikael 在那里，Serge 在那里，我也在那里，我们能看见彼此！"这个原型在公司内部迅速传播，最终以 Google Meet 的名称公开发布，如今拥有数亿用户。
核心假设很简单：人们会想要这个产品，因为它将是市场上最快、最简单的视频通话软件——他们砍掉了所有花哨功能，只保留最本质的价值。
第二章：Founding Hypothesis 的诞生
成功产品的共同特质
Jake 和 JZ 在审视他们作为设计师和投资者亲历的最成功项目（Gmail、Google Ads、YouTube、Flatiron Health、Gusto、Blue Bottle Coffee、Slack）后发现，它们都有一个共同起点：清晰的假设。
Founding Hypothesis（创始假设）是一个 Mad Libs 式的填空句：
如果我们帮助[目标客户]解决[问题]通过[方法]，他们会选择我们而非[竞争对手]因为我们的解决方案是[差异化优势]。
以 Gmail 为例："我们帮助被邮件淹没的人解决收件箱过载问题通过超大存储和出色搜索，他们会选择我们而非 Outlook、Hotmail、Yahoo 因为我们的解决方案是更强大的搜索和更多存储空间。"
Blue Bottle Coffee："我们帮助咖啡爱好者解决在家喝到好咖啡的问题通过新鲜烘焙、按需配送，他们会选择我们而非星巴克和本地咖啡馆因为我们的咖啡更新鲜。"
Slack："我们帮助使用邮件进行内部沟通的团队解决收件箱过载和信息不透明问题通过以频道为基础的消息平台，他们会选择我们而非邮件和 HipChat因为我们的解决方案更易用且更快。"
揭示隐藏的假设
Jake 回顾自己最初对 3D 虚拟会议室的执念时，发现隐藏在背后的 Founding Hypothesis 是："我们帮助 '3D 爱好者' 解决视频通话无聊的问题通过3D 虚拟会议室，他们会选择我们而非Zoom 和 Skype 因为它是 3D 的！"——这显然荒谬。但当假设浮出水面时，团队能直面真相、回归本质。
第三章：Foundation Sprint 操作指南
准备工作
- 组建微型团队（不超过 5 人，包括决策者 Decider）
- 预留两个完整的日历日（每天约 6 小时）
- 准备白板、便利贴、白纸和投票用的圆点贴纸
第一天：基础与差异化
上午（10:00 起）：定义基础
- 选择目标客户（约 15 分钟）：用通俗语言描述真实人群
- 选择重要客户问题（约 15 分钟）：什么痛点足够大，让客户愿意付出时间/精力/金钱尝试新方案？
- 识别你的优势（约 20 分钟）：什么能力、洞察和动机让你与任何其他试图解决此问题的人拉开差距？
- 列出竞争对手（约 20 分钟）：包括其他产品、变通方案甚至"什么都不做"——并识别最棘手的 800 磅大猩猩
全程使用 Note-and-Vote 技术：每人独立思考 5 分钟写便利贴→匿名投票→决策者最终拍板。
下午（12:00 起）：制定差异化
- 经典差异化评分（约 20 分钟）：在速度、价格、易用性等经典维度上对标竞争对手评分
- 自定义差异化（约 20 分钟）：写出你的解决方案能胜出、让竞争对手显得糟糕的标准
- 投票选出两个差异化方向
- 制作 2×2 差异化图表（约 30 分钟）：将自己放在右上角，其他竞争者放在 Loserville（L 形区域）
- 撰写原则（约 45 分钟）：两到三条实用原则，如"快比慢好"
- 填写 Mini Manifesto（迷你宣言）：将差异化与原则合并为一页
第二天：方法与决策
上午（10:00 起）：生成方案选项
- 列出所有可能的方法（约 60 分钟）：包括之前考虑过的和全新的想法，一页纸总结（是什么、为什么好、草图示意）
- 决策者选择最多 7 个选项，用颜色或字母编号
下午（12:00 起）：Magic Lenses 多维评估
使用 Magic Lenses 技术，通过四种经典视角（每个做成 2×2 图表）：
- 客户视角（Customer Lens）：客户价值 vs. 客户成本
- 务实视角（Pragmatic Lens）：容易构建 vs. 我们的优势
- 增长视角（Growth Lens）：增长潜力 vs. 竞争优势
- 金钱视角（Money Lens）：赚钱 vs. 省钱
将选项逐一放到每个 2×2 图上，每次先排一个轴，找人帮助相对定位。
还可添加自定义 2×2 图表——常见标准包括：不需要广告收入、创始人兴奋度、客户痛苦程度、独特性、使命契合度。
3:00 左右：填写 Founding Hypothesis
将两天的产出整合为一句完整的假设句。
第四章：测试与迭代
一个好的 Founding Hypothesis 应通过常识检验，但这还不够。Jake 和 JZ 为创业者提供一张记分卡（Scorecard），对假设中的每个预测提出可测试的存在性问题：你有正确的客户吗？正确的问题？正确的方法？人们真的会因为差异化的标准而选择你的方案吗？最重要的是——它能否 Click（击中用户）？
他们建议的节奏是：Foundation Sprint → Design Sprint → 测试原型 → 调整假设 → 重复，直到产品真正 Click。
作者强调：每个团队的首要任务应该是确定 Founding Hypothesis 并进行实验验证，而不应像 Jake 那样浪费两年时间直到项目濒临失败才意识到这一点。"这只是一个模拟——但我们认为，这比依赖直觉要好得多。清空日历几天确实有挑战，但与花数月构建错误的产品相比，这绝对是划算的。"