你的工具栈里有什么：2025 年科技工具现状
摘要
这是 Lenny's Newsletter 首次大规模"工具栈（Tech Stack）"调查，收集了 6,500+ 科技从业者的反馈，覆盖 13 个工具类别——从 AI 助手到项目管理再到 CRM。十大核心发现：ChatGPT 以 90% 的使用率遥遥领先；Cursor 等 AI 原生 IDE 在两年内达到 17% 采用率；Slack 仍是第三大最常用工具（仅次于 ChatGPT 和 Gmail）；Jira 主导项目管理但同时也是"最想换掉"的工具之首，Linear 成为增长最快的替代者；Figma Slides 和 Canva 在演示工具领域异军突起；Notion 凭借"什么都好"的灵活性在多个领域崛起；Figma 以 97% 的设计师使用率保持统治地位；Notion 和 Slack 出人意料地成为 CRM 和客户支持的第三大选择。三大元趋势：捆绑策略（Bundling）、产品工艺（Craft）以及混合使用（Mix-and-Match）。
正文
第一章：ChatGPT 的压倒性领先
最引人注目的变化：AI 工具已成为与笔记本电脑同等必需的装备。90% 的受访者定期使用 ChatGPT——超过 Gmail（76%）和 Slack（71%）。
超过 50% 的参与者根据特定场景组合使用多个 AI 助手：
- ChatGPT + Claude 作为思维伙伴（Thought Partner）
- ChatGPT + Perplexity 用于深度研究
- ChatGPT + Gemini 用于 Google Workspace 集成
角色专属 AI 工具也在快速增长：40% 的工程师定期使用 GitHub Copilot，21% 的工程师已采用 Cursor。
第二章：Cursor 与 AI 原生 IDE 的崛起
AI 原生开发环境的出现是第二大显著转变。Cursor 虽然仅于 2023 年发布，已被 17% 的整体参与者使用（工程师中达 21%）。近 10% 的受访者已在用 v0 和 Replit，5% 在使用 Bolt。使用者构成约 60% 产品和 40% 其他角色（工程师、创始人、顾问、市场人员、设计师、用户体验研究员）。
这一快速采用表明开发者迫切渴望让编码更简单并与工作流集成的工具。
VS Code 在工程师中保持 48% 的采用率，体现了 Microsoft 将其发展为高度可扩展、社区驱动的平台的成功策略。
第三章：Slack 的持续统治与 Jira 悖论
Slack：第三大最常用工具
72% 的受访者使用 Slack 作为主要沟通枢纽，仅落后于 ChatGPT 和 Gmail。Microsoft Teams 虽拥有约 33% 市场份额（主要来自企业捆绑），但用户满意度远不及 Slack——Teams 被描述为"笨重、缓慢、甚至无法使用"。
WhatsApp 和 Telegram 作为非工作通讯工具的应用也值得关注：20% 的受访者在工作中使用 WhatsApp，15% 的人每天使用 Telegram。
Jira 悖论与 Linear 的异军突起
Jira 以 53% 的市场份额主导项目管理领域，但同时也是"最想换掉"的工具之首。反馈显示 Jira 过度复杂、功能膨胀、用户体验差。而 Linear——2019 年成立——已被超过 10% 的参与者使用，人气与 Asana（2008 年成立）相当。一位工程经理表示："刚从 Atlassian 套件迁移到 Linear，我们非常喜欢——在里程碑和灵活性方面有用得多。"
Notion 则成为项目管理第二大工具、文档第四大工具，并在 CRM 中崭露头角——其灵活性是关键优势。
第四章：演示、文档与设计工具的格局演变
演示工具的三条路径
Google Slides 和 PowerPoint 仍占主导地位，但 Figma Slides 和 Canva 正发起静默革命。AI 新秀 Pitch、Gamma、Beautiful.ai 在重新思考演示制作方式——用 AI 将内容塑造为精美演示稿。此外，Miro 出现在"其他"类别中，暗示人们可能正在质疑是否需要传统幻灯片。
文档领域：Notion 的崛起
Google Docs 保持实时协作的首选地位，但 Notion 正在迎头赶上——37% 的受访者偏好它。最常见的评价是"什么都好！"Confluence 在企业团队中勉强维持，而 Evernote、Quip、Coda、Dropbox Paper 则逐渐边缘化。
Figma：设计领域的无可撼动
90% 的整体参与者使用 Figma，设计师中更高达 97%。Canva 虽不直接竞争 Figma 的专业 UX 工作，但正在为非设计师人群（PM、市场人员、工程师）民主化设计能力。
第五章：白板、CRM 与客户支持的意外发现
白板之争：Miro vs. FigJam
Miro 仍然是虚拟白板（Virtual Whiteboarding）的领导者，但 FigJam 凭借 Figma 生态系统的优势正在逼近。Atlassian 和 Microsoft 各自推出了名为"Whiteboard"的产品，但 Mural 和 Whimsical 似乎增长乏力。
CRM 惊喜：Notion 排名第三
Salesforce 凭借全面企业功能保持默认选择地位，但中小公司对其复杂性和成本结构日益不满。HubSpot 填补了这一空白。但真正的惊喜是：11% 的参与者选择 Notion 作为 CRM——灵活性是其关键："Notion 提供了极大的灵活性，可能是最难替代的工具。"
客户支持：Slack 与 Zendesk 并列
Zendesk 和 Slack 各有 29% 的份额。Slack 的崛起因受访者偏早期阶段公司——Slack 是必需品，而 Zendesk 或 Intercom 昂贵且复杂。Slack 的外部共享频道让联合创始人和早期员工能直接与客户交流——这也解释了 Salesforce 以近 300 亿美元收购 Slack 的决策背后的另一变量。
第六章：三大元趋势
1. 捆绑策略（Bundling）的力量与局限
Jira、Microsoft Teams、Google Slides 等通过企业捆绑锁定用户，创造巨大切换成本。但它们也位列"最不满意"和"最想换掉"的名单之首——制作精良的初创产品（如 Linear、Figma Slides）可能通过楔子策略（Wedge）从薄弱环节切入。
2. 产品工艺（Craft）正在颠覆在位者
Linear、Notion、Figma Slides 和 Slack 因用户体验、工作流契合度和恰到好处的功能集而备受赞誉，正在快速崛起。
3. 混合使用（Mix-and-Match）
在核心任务中，用户在同一类别内根据需求使用多个竞争工具。例如，大多数受访者根据每个 AI 助手的优势组合使用多个。
第七章：调整后最有价值（AMV）排名与切换意愿
AMV 前五
- Linear：工艺正在取胜
- Cursor：软件开发的未来是 AI 原生
- Slack：工作发生的地方（但也是"生产力杀手"——增加认知负荷、产生噪音）
- Notion：什么都够好
- Perplexity：提供答案而非链接——AI 工具已从玩具变为工作流核心
最想切换的工具
人们最想离开 Jira 和 Confluence（Atlassian 套件）、Microsoft Teams 以及 Salesforce，投向 Linear、Slack、Notion 的现代工具栈。
第八章：用户研究、分析与邮件工具
用户研究：专业化浪潮
Google Forms 主导调查工具（简单且捆绑 Google Workspace），Typeform 通过更丰富的功能和更好的设计位居第三。User Interviews 因解决"找到合适参与者"的痛点而升至第二。专业工具各据一方：UserTesting（可用性）、Qualtrics（企业客户体验）、Dovetail（洞察管理）、Maze（快速研究）、Sprig（持续产品体验）、Dscout（日记研究）。
数据分析：巨头 vs. 专家
Google Analytics 仍是不败的重量级冠军。Tableau 和 Looker 是 BI 升级首选。Amplitude 和 Mixpanel 是行为追踪双雄。专业工具各占一席：Hotjar（热力图和会话录制）、Metabase（初创公司最爱）、Pendo（产品反馈和入职）、Posthog（YC 支持的开源全能平台，受 YC 公司广泛使用）。
邮件：三大阵营
Gmail 排名第二（仅次于 ChatGPT），Google Workspace 在整个调查中明显优于 Microsoft Suite。Outlook 被描述为"企业化和无灵魂"，Superhuman 等高级工具被视为"游戏规则改变者"但仍属小众。
整体格局
AI 无处不在——团队不仅在利用 AI，更在围绕 AI 构建整个工作流。用户体验胜过功能数量。"功能更多"的时代已经过去。工具迁移可能加速——对不符合现代工具栈的旧工具的负面情绪强烈，切换意愿同样强烈。