战略积木(Strategy Blocks):产品战略实操指南
摘要
本文由曾任 Headspace、Meta 和 VRChat 产品领导者的 Chandra Janakiraman 撰写,介绍了一套名为"战略积木(Strategy Blocks)"的产品战略框架。这套框架将 Michael Porter、Good Strategy Bad Strategy、Playing to Win 等经典战略智慧转化为可立即执行的步骤化指南。战略积木包含两个部分:小"s"战略(Small "s" Strategy)——面向 2 年的问题解决型战略,通过准备、战略冲刺(Strategy Sprint)、设计冲刺(Design Sprint)、文档撰写和推广五个步骤,历时 8-12 周完成;大"S"战略(Big "S" Strategy)——面向 3/5/10 年的愿景型战略,通过准备、多元未来(Distinct Futures)、原型(Prototypes)、收敛(Convergence)和路线图/测试五个步骤,可历时长达六个月。两者的结合如同从河流两岸同时建桥,形成完整的战略架构。文章还提供了即插即用的战略模板、推荐的参与者和时间安排,以及对"战略 vs. 执行""流程 vs. 内容"等常见争议的见解。
正文
基础定义
什么是产品战略?
- 产品战略位于使命/愿景和计划之间。 使命和愿景通常由创始人/CEO 阐述,较为持久。计划或路线图(Roadmap)是基于优先级和交付顺序的项目列表。使命/愿景与计划之间存在巨大的落差,战略填补了这一空白。
- 战略存在的目的是强制做出有纪律的选择,将稀缺资源部署到最大影响力的方向。 无论公司规模多大,资源池和工作能力永远是有限的。
- 一个好的战略表述通常包含三个组成部分:
- 3 到 5 个战略支柱(Strategic Pillars)
- 若干明确"不做"的领域
- 关于这些选择背后的清晰解释
战略积木分为两部分:小"s"战略(2 年期,问题聚焦)和大"S"战略(3/5/10 年期,愿景驱动)。
第一部分:制定 2 年战略(小"s"战略)
制定小"s"战略需要约 8 到 12 周产出高质量成果,分为五个步骤:
步骤一:准备(3-5 周)
组建核心战略工作组,至少包括工程负责人、设计负责人、数据负责人和产品负责人。关键行动项:
- 行为洞察(Behavioral Insights): 数据负责人对过往行为分析进行全面元分析(Meta-analysis)
- 用户研究洞察(UXR Insights): 设计负责人汇总过往定性和定量用户研究
- 领导层访谈(Leadership Interviews): 采访创始人/CEO 等关键领导,推荐问题包括"成功是什么样子?失败是什么样子?""为什么过去没有成功?""有哪些偏爱的想法?"
- 竞争与对标分析(Competitive and Comparables Analysis): 包括竞争者(相同市场)和对标者(类似问题但不同市场),输出对比热力图和投资主题评述
- 邻近路线图(Adjacent Roadmaps): 仅适用于大公司,了解邻近团队的策略
- 用户观察(User Observations): 每位工作组成员观看 1-3 场用户访谈以建立共情
所有材料整合为一个综合分享文档,不追求形式精美,重在内容实质。
步骤二:战略冲刺(1 周)
这是整个战略流程的核心,也是战略支柱实际被选出的时刻。
第 1 天: 全面分享——工作组成员轮流讲解各自准备的板块,其他人以问题形式做笔记。
第 2 天(最关键的一天): 核心流程——选择战略支柱
- 基于第 1 天的笔记生成 50-150 个问题陈述(Problem Statement)
- 将相关问题聚类为 10-15 个主题,并为每个主题简短命名
- 将每个问题聚类翻转表述为机会领域(Opportunity Area)
- 对每个机会领域沿四个维度评分:
- 预期影响(Expected Impact): 受影响人数、频率和痛苦程度
- 影响确定性(Certainty of Impact): 需求是已被验证还是更偏推测
- 杠杆清晰度(Clarity of Levers): 团队是否对可用的改善杠杆有大致把握
- 杠杆独特性(Uniqueness of Levers): 团队/公司是否具备独特优势(品牌、网络、技能、技术、流程等)
- 汇总得分并排序,自动冒出的前三大机会领域即为战略支柱
- 为每个战略支柱生成约三个"我们如何能(How Might We)"以激发创意
第 3 天: 制胜愿景(Winning Aspiration)——想象两年后记者报道团队成果的标题,融合多个版本形成一个 2 年制胜愿景陈述。
步骤三:设计冲刺(1 周)
设计冲刺以战略支柱和"我们如何能"为输入,产出示意性概念(Illustrative Concepts)。这些概念不要求工程可直接实现,而是帮助领导层理解战略支柱如何转化为产品方向。设计工作组的设计负责人主导,其他人参与。
步骤四:文档撰写(1-2 周)
此时产品负责人已有大量积累:用户洞察、竞争分析、三个战略支柱、关联的"我们如何能"、2 年制胜愿景和示意性概念。产品负责人以相对独立的方式将所有元素整合、连接、编辑为连贯的战略文档。参考模板。
步骤五:推广(2-3 周)
- 与关键把关人(CEO、创始人等)进行一对一评审
- 召集所有关键利益相关者进行集体评审,推动达成一致
- 以 8-10 人为一组进行团队巡回说明会(Team Roadshows),重点检查文档清晰度
- 赋能团队以战略文档为输入构建路线图
第二部分:制定 3/5/10 年战略(大"S"战略)
"生活不能仅仅关于解决问题。"——Elon Musk
大"S"战略更开放、更具前瞻性,更贴近公司的终极使命和愿景,通常由高级设计负责人主导,可历时长达六个月。
步骤一:准备
组建小型工作组(高级设计负责人 + 1-2 名设计师 + 用户研究员),以公司使命和愿景为锚点,进行长期文化、社会、竞争和技术趋势分析。采访高级领导层,问题如:"3/5/10 年后用户的一天是什么样子?""为什么世界因我们的努力变得更好了?"
步骤二:多元未来(Distinct Futures)
合成所有信息,生成至少三个截然不同的未来描述。以交通领域为例:
- 完全自动驾驶
- 极速旅行
- 虚拟旅行(通过 AR/VR 技术成熟实现)
为每个未来勾勒一组学习目标或关键问题。
步骤三:原型(Prototypes)
将这些未来转化为原型——就像"概念车"(Concept Cars)。概念车从不商业化,但激发灵感,某些组件或技术最终会进入主流生产。
步骤四:收敛(Convergence)
通过用户研究测试原型,许多子想法被淘汰、修改或合并,最终清晰浮现出获胜组件——即使在当下也能与用户产生共鸣并加速公司走向理想未来的方向。
步骤五:路线图/测试
将获胜组件推入活跃路线图,在更广泛的用户群中进行实际测试。这一流程可根据探索新领域的需求再次触发。
两者的结合
产品路线图和计划通过小"s"(从现在向前)和大"S"(从未来向后)的工作组合构建,两者可并行推进——就像从河流两岸同时建桥。
常见挑战与迷思
"真的需要这么多时间吗?"
- 产品负责人应提前将战略工作纳入入职计划,提前与 CEO/董事会沟通
- 向利益相关者拆解步骤,说明虽然流程跨度 2-3 个月,但真正需要全情投入的时间只有 2-3 周
- 将 2-3 个月的投资与 2 年内释放的聚焦、清晰和动能做对比
- 不要等待战略完成才开始执行——先推进"无悔"(No-regrets)工作
- 如确实时间紧迫,可采用极速版:准备 2 天 + 战略冲刺 3 天 + 设计冲刺 2 天 + 文档 2 天 + 推广 1 天 = 总共 2 周
战略 vs. 执行
"对立"框架本质上是错误的。战略和执行是相互关联的循环共生关系:执行因战略而更精炼,战略因执行而更成熟。执行不应因战略工作而受阻。在极少情况下(如快速跟随竞争者),直接进入执行也是合理的。
流程 vs. 内容
最有影响力的人能在流程和内容之间自如切换,将流程视作凝聚团队的哲学方法而非僵化规则,将想法用于激发灵感而非必须遵循的方向。
管理能量
战略工作组成员可能在过程中感到疲惫,需通过合理节奏安排、有趣的团队活动和明确的休息周期来管理能量。
死胡同、熵增与绝望感
虽然最终结果会非常令人满足,但过程中的困难、挫折和死胡同都是正常的。驱动者需要具备韧性、乐观精神和强大的综合能力。
成果与业务影响
战略本身没有内在的商业价值——只有通过系统化执行测试和迭代战略,诚实评估表现,放弃不起作用的部分,加倍投入有牵引力的方向,战略才能真正创造价值。